商务礼仪之推销语言的表示技巧

09/10/23: 作者:Diyiye /来源:外贸SEO

       一、叙述性语言的表示技巧

　　1、对比介绍法

　　2、描述说明法

        3、结果、原因、对策法

　　4、起承转合法

　　5、特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意

　　5.1、要先说易解决的问题，然后再讲容易引起争论的问题
 
　　5.2、如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它
 
　　5.3、谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头
 
　　5.4、最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整
 
　　5.5、保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句

　　二、发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理

　　技巧：
 
　　A 根据谈话目的选择提问形式
 
　　B 巧用选择性问句，可增加销售量
 
　　C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受
 
　　D 运用假设问句，会使推销效果倍增
 
　　三、劝说式语言的表示技巧

　　a. 运用以顾客为中心的句式、词汇

　　b. 用假设句式会产生较强的说服效果
 
　　c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要