商务礼仪之会面礼仪
09-10-26 作者：Diyiye商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。（握手的表现），握手要用2公斤的力。 见面礼仪的几个重要细节 问候，问候者打招呼也。问候 [全文阅读]
商务礼仪之推销语言的表示技巧
09-10-23 作者：Diyiye一、叙述性语言的表示技巧 1、对比介绍法 2、描述说明法 3、结果、原因、对策法 4、起承转合法 5、特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意 5.1、要先说易解决的问题，然后再讲容易引起争论的问题 5.2、如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它 5.3、谈话 [全文阅读]
商务礼仪之推销语言的主要形式
09-10-21 作者：Diyiye1、叙述性语言 2、语言要准确易懂 3、提出的数字要确切 4、强调要点 5、发问式语言（或提问式） 5.1、一般性提问 5.2、直接性提问 5.3、诱导性提问 5.4、选择性提问 5.5、征询式提问法 6、启发式提问 7、 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则 7.1、人们从他们所信赖的 [全文阅读]
商务礼仪之社交十不要
09-10-19 作者：Diyiye1、 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。 2、 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人等外、处理之类的东西。 3、 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 4、 不要对别人的事过分好 [全文阅读]
交际中损害个人魅力的26条错误
09-10-16 作者：Diyiye在商务礼仪中，易损害个自己人魅力的26个错误，有条件的话，可以看看金正昆教授的《商务礼仪》，对以后的商务交流很有用的。 1、不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 2、应该保持沉默的时候偏偏爱说话 3、打断别人的话 4、滥用人称代词，以至在每个句子中都有我这个字 5、以傲慢的态度 [全文阅读]
交际中令人讨厌的八种行为
09-10-14 作者：Diyiye在交际中令人讨厌的八种行为 ① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。 ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独 [全文阅读]
商务礼仪之谈吐礼仪
09-10-12 作者：Diyiye交际用语: 初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应 [全文阅读]