商务礼仪之推销语言的主要形式
09-10-21 作者：Diyiye1、叙述性语言 2、语言要准确易懂 3、提出的数字要确切 4、强调要点 5、发问式语言（或提问式） 5.1、一般性提问 5.2、直接性提问 5.3、诱导性提问 5.4、选择性提问 5.5、征询式提问法 6、启发式提问 7、 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则 7.1、人们从他们所信赖的 [全文阅读]
商务礼仪之社交十不要
09-10-19 作者：Diyiye1、 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。 2、 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人等外、处理之类的东西。 3、 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 4、 不要对别人的事过分好 [全文阅读]
交际中损害个人魅力的26条错误
09-10-16 作者：Diyiye在商务礼仪中，易损害个自己人魅力的26个错误，有条件的话，可以看看金正昆教授的《商务礼仪》，对以后的商务交流很有用的。 1、不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 2、应该保持沉默的时候偏偏爱说话 3、打断别人的话 4、滥用人称代词，以至在每个句子中都有我这个字 5、以傲慢的态度 [全文阅读]
交际中令人讨厌的八种行为
09-10-14 作者：Diyiye在交际中令人讨厌的八种行为 ① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。 ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独 [全文阅读]
商务礼仪之谈吐礼仪
09-10-12 作者：Diyiye交际用语: 初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应 [全文阅读]
商务礼仪之仪表礼仪
09-10-09 作者：Diyiye一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 二 服饰及其礼节 1.要 [全文阅读]
商务礼仪之举止礼仪
09-09-30 作者：Diyiye1、要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。 2、到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃 [全文阅读]